Välj situationen före tekniken
Börja med ett återkommande beslut eller informationsbrev där invånare ofta behöver hjälp. Då kan målgrupp, källa och ansvar avgränsas.
Behåll mänskligt ansvar
AI-stödet ska inte fatta beslut. Organisationen behöver äga informationen, granskningen och kontaktvägen.
Mät förståelse i pilot
Testa om mottagaren förstår utfallet, viktiga datum och nästa steg. Dokumentera även när tjänsten behöver avstå.
Viktigt
Texten är generell vägledning. Tekniska, juridiska och verksamhetsspecifika krav behöver verifieras för den aktuella organisationen.
Nästa steg
Ta med ett anonymiserat dokument eller ett avgränsat kundflöde till en pilotgenomgång.
Boka en kostnadsfri pilotgenomgång