Om oss

Vi bygger för alla som inte förstår vad det står.

Bakgrunden är verkliga formuleringar ur beslut, avier och kallelser. Så ser texten ut för den som ska fatta ett beslut om sitt eget liv. Vi byggde Klartext och Avenue Portal för att göra den läsbar — och ärendet möjligt att sköta själv.

Svenskt produktbolag i Västerås. Vi skriver inte om era dokument — vi ser till att de går att förstå, med källan kvar och en människa ett klick bort.

Vem det handlar om

Varje ruta är en människa som inte fick svar.

Frågorna nedan är sådana vi hör i nästan varje pilotgenomgång. De ställs varje dag, till växlar som redan är fulla — och av många som aldrig ringer alls.

Jag förstår inte vad det står.
Gäller det här mig?
Måste jag betala?
Vem ringer man?
Har jag rätt till en ramp?
Varför tre olika belopp?
Vad betyder delvis bifall?
När börjar det gälla?
Vågar jag skicka in?
Vad händer om jag inte svarar?
Är det för sent nu?
Vad betyder kallelsen?
Kan någon förklara?
Var hittar jag blanketten?
Hur överklagar jag?
Måste jag vara fastande?
Vad kostar det mig?
Varför fick vi inte skolan?
Räknas det retroaktivt?
Vad är nästa steg?
Kan jag börja bygga nu?
Får min dotter åka med?
Behöver jag ett intyg?
Vem har beslutat det här?

Ingen av dem behöver en ny webbplats. De behöver ett svar på sin egen fråga, i det ögonblick de ställer den.

Vad vi gör åt det

Samma besked. Läsbart.

Vi ändrar aldrig innebörden och aldrig originalet. Vi lägger förklaringen bredvid — och nästa steg inom räckhåll.

SÅ SKICKAS DET

Nämnden har med stöd av 5 kap. 4 § socialtjänstlagen (2001:453) beslutat att delvis bifalla ansökan avseende åtgärd 1, entré, samt att avslå ansökan i den del som avser åtgärd 2, tröskelplatta i hygienrum. Beslutet kan överklagas inom tre veckor från den dag klaganden fick del av beslutet.

Juridiskt korrekt. Praktiskt oläsligt.
SÅ LÄSER MOTTAGAREN DET

Vi betalar rampen vid din entré. Vi betalar inte tröskelplattan i badrummet.

Det kostar dig ingenting. Vill du att badrummet också prövas behöver du överklaga senast 29 april.

Så överklagar duKontakta handläggareLäs på annat språk

Exemplet är fiktivt. Beslutet till vänster är oförändrat — det är bara läsningen som är ny.

Ett besked som inte förstås är inte skickat.Det är bara postat.·Ett besked som inte förstås är inte skickat.Det är bara postat.·
Stockholms innerstad i vinterskymning, sedd över vattnet

Det vi tror på

Tillgång till information är ingen extratjänst. Det är förutsättningen för att kunna agera.

Så arbetar vi

Fyra principer vi inte ruckar på.

De styr hur produkterna byggs, hur piloter läggs upp och vad vi lovar — och inte lovar.

01

Källan kvar

Förklaringen ersätter aldrig originalet. Den står bredvid det och ändrar aldrig innebörden.

02

Människan ett klick bort

AI:n förklarar och lotsar — känsliga ärenden lämnas över till personal, med hela sammanhanget.

03

Pilot före plattform

Vi börjar smalt, mäter mot ert utgångsläge och skalar bara det som bevisat fungerar.

04

Inga påhittade siffror

Resultat publiceras när de är mätta och godkända av kunden. Innan dess säger vi ”vi vet inte än”.

Kontakt

Prata med oss.

Frågor om produkterna, piloterna eller något helt annat? Vi svarar snabbt — och på klarspråk.

Nästa steg

Vill du se era dokument på klarspråk?

Ta med ett anonymiserat exempel. Pilotgenomgången hjälper er välja ett rimligt, mätbart nästa steg.

Boka en kostnadsfri pilotgenomgång