Integritetspolicy

Vem som ansvarar

Blue Avenue AB (org.nr 559603-1079), Västerås, är personuppgiftsansvarig för behandlingen på blueavenue.se. Frågor om dina uppgifter skickas till hej@blueavenue.se.

Bokning av demo och kontaktformuläret

Skickar du formuläret sparar vi namn, e-post, organisation, roll, ditt meddelande och vilken sida du skickade från. Vi använder uppgifterna för att svara dig och boka demon, och behandlar dem med det samtycke du lämnar i formuläret. Du kan när som helst återkalla samtycket.

Formuläret skickas till vår server i EU (Scaleway, Frankrike). Därifrån mejlas förfrågan till oss via Scaleways e-posttjänst i EU och sparas i vår databas i Stockholm (Supabase). Uppgifterna raderas automatiskt efter 24 månader.

E-post

Mejlar du oss hanteras meddelandet i vår e-posttjänst hos one.com (Danmark, EU). Vi sparar korrespondensen så länge den behövs för ärendet.

Nyhetsbrevet

Anmäler du dig sparar vi din e-postadress i vår databas i Stockholm tills du ber oss ta bort den.

Webbstatistik

Vi mäter besök med Plausible Analytics, som är EU-baserat och cookielöst. Plausible sätter inga kakor, använder ingen lokal lagring i din webbläsare och lagrar ingen IP-adress eller någon annan personuppgift. Vi ser hur många som besöker sidorna, var de kommer ifrån, och ett fåtal händelser: klick på Boka demo, skickad bokning, klick på länkar till andra webbplatser och besök på sidor som inte finns. Statistiken samlas bara in på blueavenue.se – aldrig i Klartext-widgeten på kommunernas webbplatser.

Kakor och lagring i webbläsaren

Vi har gått igenom vad sajten och widgeten sparar i din webbläsare:

• blueavenue.se sätter inga kakor och använder ingen lokal lagring. Därför finns ingen samtyckesruta.
• Klartext-widgeten sätter inga kakor och sparar ingenting i din webbläsare. Har kommunen tillägget Avenue Portal håller widgeten ett slumpat id i minnet medan sidan är öppen, så att händelser i samma besök kan räknas ihop. Id:t kopplas inte till dig och försvinner när du lämnar sidan. Språkval och brev sparas inte.

Klartext på kommunens webbplats

När en kommun använder Klartext är kommunen personuppgiftsansvarig och Blue Avenue AB personuppgiftsbiträde. Ett personuppgiftsbiträdesavtal tecknas innan tjänsten tas i drift.

Brevet du visar sparas inte. Varken texten, den uppladdade filen eller förklaringen lagras – de används för att ta fram svaret och försvinner sedan. Från en användning sparar vi tre saker, och inget av dem är din text: din IP-adress i kodad form (för att stoppa överbelastning), vad svaret kostade att ta fram (modell, tid, mängd) och vilken sorts fråga det var (ämne, språk, kommun). Allt detta raderas efter 180 dagar.

Brev och frågor bearbetas bara inom EU och sparas inte. Webbplatsen och widgetens ram levereras via Netlify, som kan se besökarens IP-adress när sidan laddas. Frågor och brev skickas från webbläsaren direkt till vår server i Frankrike (Scaleway). Språkmodellen körs via AWS Bedrocks EU-profil och databasen ligger i Stockholm (Supabase). AWS, Supabase och Netlify är amerikanskägda. Alla leverantörer och vad var och en ser står på Trygghet.

Dina rättigheter

Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig, att få dem rättade eller raderade, och att invända mot behandlingen. Hör av dig till hej@blueavenue.se. Är du missnöjd med hur vi hanterar dina uppgifter kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Senast uppdaterad 29 september 2026.